Prvi dojmovi o nekome mogu se formirati u djeliću sekunde.
Janice Willis i Alexander Todorov to su pokazali u istraživanju iz 2006. godine. U njemu su sudionicima prikazivali lica na različite vremenske intervale i tražili od njih da ocijene ta lica prema nekoliko kvaliteta: pouzdanosti, kompetentnosti, simpatičnosti, agresivnosti i privlačnosti. Zapanjujući rezultat bio je da su ocjene sudionika za pojedinačna lica bile izuzetno konzistentne kroz vrijeme, bez obzira na to jesu li lica bila prikazana jednu punu sekundu, pola sekunde, ili čak jednu desetinu sekunde.
Međutim, postojali su i opći trendovi tijekom vremena: Duže prikazivanje lica obično je dovodilo do nižih ocjena u svim tim kvalitetama. Osobito su ocjene privlačnosti značajno opale između lica prikazanih jednu desetinu sekunde i onih prikazanih pola sekunde, no zatim su ostale stabilne nakon jedne sekunde.
Utjecaj prvih dojmova
Iako ovo istraživanje pokazuje da prvi dojmovi mogu biti formirani nevjerojatno brzo, nije jasno koliko su ti prvi dojmovi čvrsti kada se ljudima prikazuju različite slike iste osobe. Istraživanje Juergena Gollera i kolega imalo je za cilj odgovoriti na ovo pitanje.
Istraživači su prikupili šest različitih slika (koje su se razlikovale u osvjetljenju, stavu itd.) 28 različitih osoba i zamolili sudionike da ih ocijene prema privlačnosti na Likertovoj skali od 1 (nije privlačno) do 7 (vrlo privlačno). Na temelju prosječnih ocjena sudionika, istraživači su sortirali šest slika svake osobe prema njihovoj privlačnosti.
Zatim je nova grupa sudionika ponovno ocijenila sva lica, no neka su lica bila prikazana u rastućem redoslijedu privlačnosti, a druga u opadajućem redoslijedu. Pri usporedbi ocjena između uvjeta, istraživači su otkrili da su lica koja su bila prikazana u opadajućem redoslijedu (od najprivlačnijeg prema najmanje privlačnom) dosljedno bila ocijenjena kao privlačnija od lica koja su bila prikazana u rastućem redoslijedu privlačnosti.
Ovaj rezultat sugerira da su sudionici bili više pod utjecajem ranijih slika koje su vidjeli, što podupire stajalište da prvi dojmovi zaista imaju značaj.
Uporedba pojedinačnih i ukupnih ocjena
Međutim, istraživanje Robina Kramera i kolega objavljeno u časopisu Perception identificiralo je potencijalnu manu u istraživanju Gollera i kolega.
U tom je istraživanju rezultat bio temeljen na pojedinačnim ocjenama sudionika koje su mogle biti pod utjecajem njihovih prethodnih odgovora na prethodni zadatak. Novo istraživanje Kramera i kolega riješilo je ovaj problem ponavljanjem osnovnog eksperimentalnog dizajna, ali su sudionici bili zamoljeni da pruže samo jednu ukupnu ocjenu privlačnosti svake osobe nakon što su vidjeli svih šest slika (i to bez prikaza bilo koje slike tijekom ukupne ocjene).
Njihovi rezultati djelomično potvrđuju rezultate Gollera i kolega. Osobe čije su slike bile prikazane u opadajućem redoslijedu privlačnosti dobile su ukupno više ocjene privlačnosti od osoba čije su slike bile prikazane u rastućem redoslijedu (što opet sugerira utjecaj prvih dojmova).
Međutim, iako je ovaj rezultat bio značajan i pouzdan kod većine identiteta lica, bio je prilično mali, svega 0.22 boda na 7-bodnoj skali privlačnosti. Štoviše, u kasnijem istraživanju gdje su lica prikazana u nasumičnom redoslijedu, istraživači nisu pronašli nikakve dokaze da su rane slike imale veći utjecaj na ukupne ocjene od kasnijih slika.
Stoga Kramer i kolege zaključuju da prvi dojmovi temeljem slika lica imaju značaj, ali ne u tolikoj mjeri. Ovo sugerira da stvarne implikacije tih anchoring efekata mogu biti ograničenije nego što se nekada mislilo. Loš prvi dojam može malo promijeniti nečije mišljenje, no vjerojatno će taj utjecaj biti mali i relativno lako savladiv.
Slika: guys_who_shoot/Shutterstock
LinkedIn slika: syedfahadghazanfar/Shutterstock
