Autor: Di Fu, Ph.D.
Vaš robot suputnik 2030. godine
Zamislite ovo: 2030. je godina, i budite se uz nježan podražaj vašeg humanoidnog robota. Nakon što analizira podatke o vašem snu kako bi optimizirao jutarnju energiju, vaš robot je pripremio kavu i tost točno onako kako volite. Do ručka, vaš robot surađuje s vama na radnom projektu, razmjenjujući ideje dok pijete čaj. Do večeri, vaš robot vas podsjeća da nazovete roditelje, primijetivši da ste zadnje vrijeme bili previše zauzeti. Zvuči futuristički, zar ne? Mnoge studije pokazale su da humanoidni roboti mogu pružiti emocionalnu podršku, pomoći u obavljanju svakodnevnih zadataka i smanjiti stres, postajući neizostavan dio ljudskog života.
Kako humanoidni roboti koriste oči, facialne izraze i glasove kako bi pomagali
Učinkovita interakcija humanoidnog robota ovisi o njegovoj sposobnosti prepoznavanja, oponašanja i odgovaranja na ljudske socijalne signale. Na primjer, jedno istraživanje pokazalo je da humanoidni roboti mogu poboljšati timsku suradnju prikazujući sretno lice i mijenjajući smjer pogleda prema ljudima, u usporedbi s prikazivanjem tužnog lica i neprimjerenim pomicanjem pogleda, što dovodi do boljih rezultata u zajedničkim zadacima (Fu i suradnici, 2023). Slično, kada humanoidni roboti oponašaju facialne izraze, jačaju socijalnu povezanost između ljudi i robota (Fu i suradnici, 2024). Također, istraživanja pokazuju da su ljudi skloniji slijediti smjernice robota koji govori prirodnim ljudskim glasom, nego robotskim glasom (Becker i suradnici, 2025). Ovi nalazi sugeriraju da, kada humanoidni roboti djeluju na ljudskiji, inteligentniji i prirodniji način, postaju angažiraniji i bolje prihvaćeni u interakcijama između ljudi i robota.
Snaga osobnosti robota u ljudsko-robotskim odnosima
Istraživanje osobina robota pokazalo je da ljudi bolje obavljaju zajedničke zadatke kada osobnost robota odgovara njihovoj vlastitoj (Andriella i suradnici, 2021). U igri, sudionici su pravili manje pogrešaka kada su surađivali s robotom čije osobine su bile slične njihovima, a pozitivnije su reagirali na robote koji su odgovarali njihovom socijalnom stilu. Međutim, kada su surađivali s drugim ljudskim partnerom u istoj igri, bolje su se snalazili kada su njihove osobnosti bile suprotne, nego kada su bile slične. Ova razlika objašnjava se načinom na koji ljudi percipiraju osobnost drugih, što obično stvara angažiranije interakcije i bolje rezultate. Suprotno tome, kada surađuju s robotom, ljudi ga doživljavaju kao visoko-tehnički entitet i preferiraju robote koji ponašaju poput njih samih, jer se to doživljava kao sigurnije i lakše za kontrolirati, što im omogućava da se usmjere na zadatak.
Roboti u obrazovanju i dobrobiti
Osim što pomažu u svakodnevnim zadacima, roboti bi mogli imati transformativnu ulogu u obrazovanju i mentalnoj dobrobiti. Na primjer, roboti mogu prepoznati kada učenik ima problema i prilagoditi svoj način podučavanja. U aplikacijama za dobrobit, pokazalo se da socijalni roboti smanjuju stres nudeći društvo i emocionalnu podršku, osobito kod ranjivih populacija poput djece i starijih osoba. Osim toga, humanoidni roboti pokazali su se učinkovitim kao asistenti u nastavi za djecu, pomažući im u razvoju vještina socijalne interakcije. Ovaj uspjeh sugerira da slične robotske intervencije mogu biti korisne za osobe koje pate od tjeskobe ili povećane osjetljivosti, nudeći strukturiranu podršku u terapijskim okruženjima. Kako se robotska tehnologija razvija, možda ćemo robote vidjeti ne samo kao asistente, već i kao partnere u obrazovanju, socijalnoj skrbi i mentalnoj dobrobiti.
Rizici prekomjernog povjerenja u robote
Unatoč svojim prednostima, roboti također donose izazove. Istraživanje o emocionalnim robotima i povjerenju otkriva da roboti koji prikazuju ljudske emocije ponekad mogu smanjiti povjerenje, osobito u visokorizičnim zadacima (Becker i suradnici, 2023). U igri s dijeljenjem novčića, sudionici su bili manje voljni dijeliti s previše emotivnim robotom. Slično, povjerenje je opalo tijekom vremena kada je robot davao netočne strateške savjete u igri brodova (Becker i suradnici, 2025). Roboti koji prikupljaju osobne podatke, poput preferencija, razina stresa ili navika, moraju poštovati privatnost korisnika. Ako kućni robot-asistent pamti vaš omiljeni doručak, ali također dijeli podatke s vanjskim stranama, to bi moglo dovesti do etičkih pitanja. Potrebni su jasni mehanizmi pristanka kako bi roboti poštovali privatnost korisnika i štitili osjetljive informacije.
Budućnost suradnje čovjeka i robota
Do 2030. godine, humanoidni roboti mogli bi postati neprocjenjivi suputnici, poboljšavajući kvalitetu života, smanjujući stres i potičući angažiranije interakcije. Od pomoći u radnim mjestima do personalizacije slobodnih aktivnosti, roboti su učili interpretirati ljudske signale poput tona glasa, smjera pogleda i stila razgovora. Međutim, kako roboti postaju sve više integrirani u svakodnevni život, ravnoteža između korisnosti i narušavanja privatnosti bit će ključna.
Široka prisutnost robota, potencijalno jednako uobičajena kao i pametni telefoni, ne samo da će pojačati ljudski potencijal, već će testirati društvene granice. Hoćemo li ih prihvatiti kao saveznike ili ih smatrati napadima na naš privatni život? Odgovor leži u promišljenom dizajnu: roboti koji prioritetiziraju pristanak, jasnoću i ljudsku autonomiju mogu izgraditi povjerenje i suradnju. Kako koračamo prema ovoj budućnosti, jedno je sigurno: naš evoluirajući odnos s mašinama neće samo poboljšati sposobnosti mašina, već će i preoblikovati način na koji živimo, radimo i razmišljamo.
~~~
Di Fu, Ph.D., predavač na Odsjeku za psihologiju na Sveučilištu Surrey. Njezino istraživanje proučava kako humanoidni roboti uče iz ljudskog ponašanja i kako robotski multimodalni socijalni signali utječu na ljudsko povjerenje i suradnju.
