Kada PR kampanja postane nešto opasnije? Kada i kako PR prelazi u propagandu i disinformacije?
U Hollywoodu, PR kampanje su uobičajene. Public relations koriste se za promociju filmova, serija i zvijezda. Međutim, nedavna kampanja čini se kao nešto više od jednostavne promocije filma ili zvijezde. Umjesto toga, ova kampanja imala je za cilj uništiti reputaciju zvijezde, Blake Lively.
Kampanja disinformacija
Ovdje možete pročitati opis u pravnoj prijavi koja uključuje tekstualne poruke koje objašnjavaju prirodu kampanje u kojoj je bila uključena Blake Lively. Jednostavan opis uključuje činjenicu da je gospođa Lively imala zabrinutosti zbog uznemiravanja od strane redatelja i kolege iz filma. Tijekom snimanja, dobila je dodatne zaštite i obvezu studija da neće poduzeti nikakvu odmazdu.
No, kako se film počeo prikazivati, redatelj i kolega su postali zabrinuti da bi gospođa Lively mogla javno objaviti svoje zabrinutosti. Zbog toga su angažirali kriznu PR agenciju. Ova agencija nije samo promovirala film, studio i muškog kolegu i redatelja. Umjesto toga, agencija je pokrenula kampanju s ciljem uništavanja reputacije gospođe Lively.
Alati disinformacija
The New York Times nazvao je ovu kampanju “kampanjom difamacije”. No, alati koji su korišteni isti su oni koji se koriste u političkim kampanjama disinformacija. U ovom slučaju, ti su alati upotrijebljeni za vođenje bitke za uništavanje reputacije glumice. Razumijevanje alata koji se koriste u ovoj kampanji može nam pomoći u prepoznavanju kako se slični alati koriste u političkim kampanjama, kao i u kampanjama koje poriču uzroke raka ili druge ozbiljne bolesti.
Ovi alati koriste se prilično često na društvenim mrežama i u vijestima. Kampanja disinformacija uvijek je namjerna – netko ima cilj. Svaka kampanja nastoji zamagliti stvarnost pružanjem različitih proturječnih informacija. Kampanja disinformacija obično je mješavina istinitih i lažnih informacija. Međutim, ta je informacija povezana s narativom koji prikazuje određeni, pristrani pogled.
Kampanja također ovisi o povratnim informacijama od publike i promotora kampanje. To često uključuje glasine koje dopiru do ključnih osoba, koji zatim te glasine povezuju s cjelokupnim narativom. Na kraju, ljudi postaju nesvjesni agenti kampanje disinformacija – šire informacije bez pažljivog provjeravanja istinitosti.
Namjera
Kampanje disinformacija uvijek imaju neki cilj. Taj cilj može biti pomoć političkoj kampanji ili ekonomskoj svrsi. To je različito od drugih oblika dezinformacija, u kojima osoba može dijeliti nešto lažno, ali bez političkog ili ekonomskog cilja.
U slučaju Blake Lively, ljudi koji su vodili kampanju disinformacija imali su jasno postavljen cilj. Čak su pisali o svojim ciljevima u tekstualnim porukama koje su postale dio pravnih prijava. Osobe koje su vodile kampanju slale su poruke u kojima su tvrdile da mogu “pokopati svakog”.
Zamućivanje vode
U kampanji disinformacija, cilj ne mora uvijek biti uvjeriti ljude da vjeruju lažnim informacijama. Cilj može biti natjerati ljude da posumnjaju u istinite informacije, kako bi ljudi jednostavno digli ruke i rekli: “Tko zna što je istina?”
U ovom slučaju, krizna PR agencija radila je na promoviranju pozitivnih priča o kolegi i redatelju, dok su istovremeno gurnuli negativne priče o gospođi Lively. Agencija je također nastojala blokirati bilo kakve negativne priče o kolegi, koji je navodno bio uključen u seksualno uznemiravanje.
Narativ sastavljen od istinitih i lažnih informacija
Kampanja disinformacija nije samo predstavljanje jedne lažne informacije. Kampanja je cjelokupni narativ koji povezuje istinite i lažne skupine informacija. Priča koja pomaže razumjeti situaciju. Ta priča predstavlja pristrani i potencijalno lažni narativ.
U ovom slučaju, krizna PR agencija željela je prikazati gospođu Lively kao problematičnu, osobu koja iznosi lažne tvrdnje i koju nije moguće vjerovati. Cilj je očigledno bio uništiti njezinu reputaciju kao osobe kojoj se može vjerovati, u slučaju da odluči javno iznijeti svoje zabrinutosti zbog seksualnog uznemiravanja od strane kolege i redatelja. Neke od informacija koje su se promovirale temelje se na izvlačenju dijelova starih intervjua iz konteksta. Svaka osoba može biti prikazana kao zla ili problematična ako se samo neki dijelovi intervjua izvuku iz konteksta. Ti dijelovi mogu se upletati u negativan narativ.
Povratna petlja
Kampanje disinformacija manje su vjerojatno uspješne ako ih prezentira samo jedna osoba. Većina kampanja oslanja se na mlin glasina, povratne petlje i nesvjesne agente. Ljudi sugeriraju stvari, a glasine cirkuliraju. Ako glasina dođe do vođa kampanje disinformacija, mogu je povezati s općim narativom i proširiti tu glasinu. Zatim obični ljudi postaju nesvjesni agenti kampanje disinformacija – pomažu u širenju lažnog narativa.
U slučaju gospođe Lively, ovo se zasigurno činilo kao slučaj. Kako je istaknuto u The New York Times članku, negativne priče o gospođi Lively počele su se širiti. Mnogi su širili te priče, koje su postale dominantne vijesti o gospođi Lively. Narativ je preuzelo i proširilo drugo novinarstvo.
Lekcija za sve
Mislim da postoje jednostavne lekcije za sve nas. Naravno, trebali bismo biti oprezni pri širenju lažnih informacija. No, čak i istiniti dijelovi, uzeti iz konteksta, mogu se koristiti za podršku lažnom narativu. Ne znam gospođu Lively. Nemam pojma je li ona divna ili problematična osoba. Ali mogu prepoznati da je ona bila meta kampanje disinformacija.
Ove kampanje događaju se u Hollywoodu i Washingtonu. One imaju ozbiljan utjecaj na reputacije ljudi i na poslovanje kompanija.
Naš cilj trebao bi biti izbjeći da budemo nesvjesni agenti disinformacija. Ne možemo provjeriti svaki detalj. No, možemo biti promišljeniji u onome što odlučimo podijeliti. Jedan od najmoćnijih alata u zaustavljanju širenja disinformacija je usporiti – biti kritičniji u odlučivanju što ćemo podijeliti. Nitko od nas ne želi biti nesvjesni agent kampanje disinformacija.
